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FAQ

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Comment passer commande ?

Une fois le devis validé pour votre minipelle, vous recevrez un contrat de vente, que vous devrez signer et nous retourner.

Un acompte de 20% du montant de la commande TTC vous sera demandé, afin de confirmer la commande.

E

Quelles sont les modalités de livraison ?

Une fois votre contrat de vente signé, nous transmettons vos informations de livraison à notre transporteur, en charge de trouver un camion permettant de vous livrer votre minipelle.

Si vous n’avez pas de moyens de déchargement, ces camions peuvent-être équipés de hayon les rendant autonomes lors de la livraison. Il suffit de l’indiquer lors de nos échanges afin que nous puissions le prévoir.

E

Est-ce que vos minipelles sont garanties ?

Nous apportons une garantie d’ 1 an sur les Minipelles et accessoires que nous vendons. Cette garantie couvre l’intégralité des pièces de la machine (moteur, pièces hydrauliques, vérins, flexibles…etc).

E

Quel est le délai de livraison ?

Le délai moyen de livraison d’une minipelle ou d ‘un skid est d’environ une semaine sous réserve que le produit soit encore en stock.

Les livraisons peuvent se faire à domicile, dans les locaux de votre entreprise ou sur un chantier.

E

Quelles sont les moyens de paiement autorisés ?

Le versement de l’acompte peut se faire :
par virement ;
par chèque, envoyé par la poste.

Le versement du solde de la commande, peut se faire: :
– par virement, une fois la date de livraison confirmée
– par chèque bancaire, remis au livreur, une fois la livraison de la Minipelle effectuée.

E

Quelles sont les délais d'intervention du SAV ?

Afin de garantir une qualité de SAV, nous intervenons généralement sous 48h pour répondre à vos besoins..

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Toujours joignable.