CONTACTEZ-NOUS
Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais
FAQ
Comment passer commande ?
Une fois le devis validé pour votre minipelle, vous recevrez un contrat de vente, que vous devrez signer et nous retourner.
Un acompte de 20% du montant de la commande TTC vous sera demandé, afin de confirmer la commande.
Quelles sont les modalités de livraison ?
Une fois votre contrat de vente signé, nous transmettons vos informations de livraison à notre transporteur, en charge de trouver un camion permettant de vous livrer votre minipelle.
Si vous n’avez pas de moyens de déchargement, ces camions peuvent-être équipés de hayon les rendant autonomes lors de la livraison. Il suffit de l’indiquer lors de nos échanges afin que nous puissions le prévoir.
Est-ce que vos minipelles sont garanties ?
Nous apportons une garantie d’ 1 an sur les Minipelles et accessoires que nous vendons. Cette garantie couvre l’intégralité des pièces de la machine (moteur, pièces hydrauliques, vérins, flexibles…etc).
Quel est le délai de livraison ?
Le délai moyen de livraison d’une minipelle ou d ‘un skid est d’environ une semaine sous réserve que le produit soit encore en stock.
Les livraisons peuvent se faire à domicile, dans les locaux de votre entreprise ou sur un chantier.
Quelles sont les moyens de paiement autorisés ?
Le versement de l’acompte peut se faire :
– par virement ;
– par chèque, envoyé par la poste.
Le versement du solde de la commande, peut se faire: :
– par virement, une fois la date de livraison confirmée
– par chèque bancaire, remis au livreur, une fois la livraison de la Minipelle effectuée.
Quelles sont les délais d'intervention du SAV ?
Afin de garantir une qualité de SAV, nous intervenons généralement sous 48h pour répondre à vos besoins..